Magento 2 通知消息模块详解

在 Magento 2 电子商务平台中，通知消息模块起着至关重要的作用。它能够及时向用户、管理员和其他相关方传达重要信息，提升用户体验和运营效率。

一、通知消息的类型与作用

（一）用户通知

订单状态更新通知
当用户下单后，系统可以发送订单状态更新通知，如订单已确认、已发货、已送达等。这让用户随时了解订单的进展情况，增加用户的信任感。
例如，用户在下单后收到一封邮件通知，告知订单已成功提交，正在处理中。随后，当商品发货时，用户又会收到另一条通知，包含快递单号等信息。
促销活动通知
商家可以通过通知消息向用户推送促销活动信息，如折扣优惠、满减活动、新品上架等。这有助于吸引用户购买，提高销售额。
比如，在节假日期间，商家向用户发送促销邮件，提醒用户有特别的优惠活动正在进行。
账户安全通知
为了保障用户账户安全，系统可以发送账户安全通知，如密码更改提醒、登录异常提醒等。
例如，当用户更改密码时，系统会发送一封确认邮件，确保是用户本人操作。如果检测到异常登录行为，也会及时通知用户采取措施。

（二）管理员通知

库存预警通知
当商品库存低于设定的阈值时，系统可以向管理员发送库存预警通知，以便及时补货。
例如，当某种热门商品的库存数量降至 10 件时，管理员会收到一封邮件通知，提醒及时采购。
订单异常通知
如果出现订单支付失败、订单取消等异常情况，系统可以通知管理员进行处理。
比如，当订单支付失败时，管理员会收到通知，以便及时联系用户解决问题。
系统故障通知
在系统出现故障或错误时，及时通知管理员进行修复，以确保平台的正常运行。
例如，当数据库连接出现问题时，管理员会收到通知，以便尽快解决故障。

二、Magento 2 通知消息模块的架构

（一）消息队列
Magento 2 可以使用消息队列来处理通知消息的发送，提高系统的性能和可靠性。消息队列可以将通知消息暂时存储起来，然后按照一定的顺序逐个发送，避免了同时发送大量消息导致的系统性能问题。

例如，当有多个订单状态需要同时更新通知时，系统可以将这些通知放入消息队列中，依次发送，而不会对系统造成过大的压力。

（二）通知模板
Magento 2 提供了丰富的通知模板，可以根据不同的通知类型进行定制。通知模板可以包含动态内容，如用户姓名、订单编号、商品信息等，使通知更加个性化和易于理解。

比如，订单状态更新通知模板可以包含订单编号、当前状态、预计送达时间等信息，让用户一目了然。

（三）通知渠道
Magento 2 支持多种通知渠道，如电子邮件、短信、站内消息等。商家可以根据不同的通知类型和用户需求选择合适的通知渠道。

例如，对于重要的订单状态更新通知，可以同时通过电子邮件和站内消息发送，确保用户能够及时收到。而对于促销活动通知，可以主要通过电子邮件发送，以覆盖更多的用户。

三、创建自定义通知消息

（一）扩展通知类型
在 Magento 2 中，可以通过开发扩展来创建自定义的通知消息类型。例如，可以创建一个新的通知类型，用于通知用户商品的保修期限即将到期。

以下是一个创建自定义通知消息类型的示例代码：

创建一个新的模块
首先，创建一个新的 Magento 2 模块，用于定义自定义通知消息类型。
定义通知消息类
在模块中，创建一个通知消息类，继承自 Magento\Framework\Notification\MessageInterface。这个类负责定义通知消息的内容和行为。

收起

php

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<?php

namespace Vendor\Module\Notification;

use Magento\Framework\Notification\MessageInterface;

class WarrantyExpiringNotification implements MessageInterface
{
    public function getIdentity()
    {
        return 'warranty_expiring_notification';
    }

    public function isDisplayed()
    {
        // 检查是否满足显示通知的条件
        return true;
    }

    public function getText()
    {
        // 返回通知消息的文本内容
        return 'Your product warranty is about to expire. Please contact us for assistance.';
    }
}

注册通知消息
在模块的 etc/di.xml 文件中，注册自定义通知消息类，使其在系统中可用。

收起

xml

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<?xml version="1.0"?>
<config xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:noNamespaceSchemaLocation="urn:magento:framework:ObjectManager/etc/config.xsd">
    <type name="Magento\Framework\Notification\MessageManager">
        <arguments>
            <argument name="messages" xsi:type="array">
                <item name="warranty_expiring_notification" xsi:type="object">Vendor\Module\Notification\WarrantyExpiringNotification</item>
            </argument>
        </arguments>
    </type>
</config>

（二）定制通知模板
可以通过修改通知模板来定制通知消息的外观和内容。Magento 2 的通知模板通常使用 HTML 和 CSS 进行设计，可以根据需要进行修改。

例如，要定制订单状态更新通知模板，可以在主题目录下的 email/order_status_update.html 文件中进行修改。可以添加公司 logo、调整颜色、修改文本内容等，使通知更加个性化。

四、通知消息的发送时机与触发条件

（一）自动发送
Magento 2 可以根据预设的规则自动发送通知消息。例如，当订单状态发生变化时，系统会自动发送订单状态更新通知。

可以在 Magento 2 的后台管理界面中设置自动发送通知消息的规则和条件。例如，可以设置在订单提交后立即发送确认通知，在商品发货后发送发货通知等。

（二）手动触发
除了自动发送外，管理员也可以手动触发通知消息的发送。例如，管理员可以向特定用户发送个性化的促销活动通知，或者向所有用户发送系统维护通知。

在 Magento 2 的后台管理界面中，管理员可以选择要发送的通知类型和接收者，然后手动发送通知消息。

五、示例展示

（一）订单状态更新通知示例
假设我们要实现一个订单状态更新通知功能，当订单状态从 “处理中” 变为 “已发货” 时，系统自动向用户发送通知邮件。

创建通知邮件模板
在主题目录下的 email/order_status_update_shipped.html 文件中创建一个新的通知邮件模板，内容如下：

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html

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<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
    <style>
        body {
            font-family: Arial, sans-serif;
            color: #333;
        }
    </style>
</head>
<body>
    <p>Dear {{var customer_name}},</p>
    <p>Your order #{{var order_increment_id}} has been shipped. You can track your package using the following link: {{var tracking_link}}</p>
    <p>Thank you for shopping with us!</p>
</body>
</html>

编写观察者代码
在模块中创建一个观察者，用于监听订单状态变化事件，并在订单状态变为 “已发货” 时发送通知邮件。

收起

php

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<?php

namespace Vendor\Module\Observer;

use Magento\Framework\Event\Observer;
use Magento\Framework\Event\ObserverInterface;
use Magento\Sales\Model\Order;
use Magento\Framework\Mail\Template\TransportBuilder;
use Magento\Store\Model\StoreManagerInterface;

class OrderStatusChangeObserver implements ObserverInterface
{
    protected $transportBuilder;
    protected $storeManager;

    public function __construct(
        TransportBuilder $transportBuilder,
        StoreManagerInterface $storeManager
    ) {
        $this->transportBuilder = $transportBuilder;
        $this->storeManager = $storeManager;
    }

    public function execute(Observer $observer)
    {
        $order = $observer->getEvent()->getOrder();
        if ($order->getStatus() === Order::STATE_COMPLETE) {
            // 获取订单信息
            $customerName = $order->getCustomerFirstname(). ' '. $order->getCustomerLastname();
            $orderIncrementId = $order->getIncrementId();
            $trackingLink = 'https://example.com/tracking/'. $orderIncrementId;

            // 发送通知邮件
            $transport = $this->transportBuilder
                ->setTemplateIdentifier('order_status_update_shipped')
                ->setTemplateOptions([
                    'area' => \Magento\Framework\App\Area::AREA_FRONTEND,
                    'store' => $this->storeManager->getStore()->getId()
                ])
                ->setTemplateVars([
                    'customer_name' => $customerName,
                    'order_increment_id' => $orderIncrementId,
                    'tracking_link' => $trackingLink
                ])
                ->setFrom('general')
                ->addTo($order->getCustomerEmail())
                ->getTransport();
            $transport->sendMessage();
        }
        return $this;
    }
}

注册观察者
在模块的 etc/events.xml 文件中注册观察者，使其在订单状态变化时被触发。

收起

xml

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<?xml version="1.0"?>
<config xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:noNamespaceSchemaLocation="urn:magento:framework:Event/etc/events.xsd">
    <event name="sales_order_save_commit_after">
        <observer name="vendor_module_order_status_change_observer" instance="Vendor\Module\Observer\OrderStatusChangeObserver"/>
    </event>
</config>

（二）库存预警通知示例
假设我们要实现一个库存预警通知功能，当商品库存低于 10 件时，系统自动向管理员发送通知邮件。

创建通知邮件模板
在主题目录下的 email/low_stock_notification.html 文件中创建一个新的通知邮件模板，内容如下：

收起

html

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<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
    <style>
        body {
            font-family: Arial, sans-serif;
            color: #333;
        }
    </style>
</head>
<body>
    <p>Dear Administrator,</p>
    <p>The stock level of product {{var product_name}} is low. Current stock: {{var stock_quantity}}.</p>
    <p>Please take necessary actions to replenish the stock.</p>
</body>
</html>

编写观察者代码
在模块中创建一个观察者，用于监听库存变化事件，并在库存低于设定阈值时发送通知邮件。

收起

php

复制

<?php

namespace Vendor\Module\Observer;

use Magento\Framework\Event\Observer;
use Magento\Framework\Event\ObserverInterface;
use Magento\CatalogInventory\Api\StockRegistryInterface;
use Magento\Framework\Mail\Template\TransportBuilder;
use Magento\Store\Model\StoreManagerInterface;

class LowStockObserver implements ObserverInterface
{
    protected $stockRegistry;
    protected $transportBuilder;
    protected $storeManager;

    public function __construct(
        StockRegistryInterface $stockRegistry,
        TransportBuilder $transportBuilder,
        StoreManagerInterface $storeManager
    ) {
        $this->stockRegistry = $stockRegistry;
        $this->transportBuilder = $transportBuilder;
        $this->storeManager = $storeManager;
    }

    public function execute(Observer $observer)
    {
        $product = $observer->getEvent()->getProduct();
        $stockItem = $this->stockRegistry->getStockItemBySku($product->getSku());
        if ($stockItem->getQty() < 10) {
            // 获取产品信息
            $productName = $product->getName();
            $stockQuantity = $stockItem->getQty();

            // 发送通知邮件
            $transport = $this->transportBuilder
                ->setTemplateIdentifier('low_stock_notification')
                ->setTemplateOptions([
                    'area' => \Magento\Framework\App\Area::AREA_ADMINHTML,
                    'store' => $this->storeManager->getStore()->getId()
                ])
                ->setTemplateVars([
                    'product_name' => $productName,
                    'stock_quantity' => $stockQuantity
                ])
                ->setFrom('general')
                ->addTo('admin@example.com')
                ->getTransport();
            $transport->sendMessage();
        }
        return $this;
    }
}

注册观察者
在模块的 etc/events.xml 文件中注册观察者，使其在库存变化时被触发。

收起

xml

复制

<?xml version="1.0"?>
<config xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:noNamespaceSchemaLocation="urn:magento:framework:Event/etc/events.xsd">
    <event name="cataloginventory_stock_item_save_commit_after">
        <observer name="vendor_module_low_stock_observer" instance="Vendor\Module\Observer\LowStockObserver"/>
    </event>
</config>

六、注意事项与最佳实践

（一）通知频率控制
避免过于频繁地发送通知消息，以免引起用户的反感。可以根据通知的重要性和用户的需求，合理控制通知的发送频率。

例如，对于促销活动通知，可以每周发送一次，而对于订单状态更新通知，可以在关键节点发送，如订单提交、发货、送达等。

（二）个性化内容
尽量使通知消息具有个性化内容，提高用户的关注度和参与度。可以根据用户的姓名、购买历史、偏好等信息，定制通知消息的内容。

比如，在促销活动通知中，可以根据用户的购买历史推荐相关的商品，提高用户的购买意愿。

（三）测试与验证
在上线新的通知消息功能之前，一定要进行充分的测试和验证，确保通知消息能够正确发送，并且内容准确无误。

可以使用测试工具模拟不同的场景，如订单状态变化、库存变化等，检查通知消息的发送情况。

七、与其他 Magento 2 特性的结合

（一）与营销自动化工具结合
可以将通知消息模块与 Magento 2 的营销自动化工具结合，实现更加精准的营销和用户互动。

例如，可以根据用户的行为和偏好，自动发送个性化的促销活动通知，提高营销效果。

（二）与客户关系管理系统结合
通知消息模块可以与客户关系管理系统结合，实现更好的客户服务和管理。

例如，可以将通知消息与客户关系管理系统中的客户数据进行整合，为客户提供更加个性化的服务。

八、性能影响与优化

（一）性能考虑
发送大量的通知消息可能会对系统性能产生一定的影响。特别是在高并发的情况下，通知消息的发送可能会占用大量的系统资源，影响系统的响应速度。

（二）优化策略
可以通过以下方法来优化通知消息的性能：

使用消息队列进行异步发送，避免阻塞系统的其他操作。
对通知消息进行批量处理，减少发送次数。
优化通知模板，减少不必要的内容和代码，提高发送速度。

九、总结与展望

通知消息模块是 Magento 2 电子商务平台中不可或缺的一部分，它能够及时向用户、管理员和其他相关方传达重要信息，提升用户体验和运营效率。通过合理地设计和使用通知消息模块，可以实现更加个性化、高效的电子商务运营。

在未来，随着技术的不断发展，通知消息模块可能会更加智能化和自动化。例如，可以使用人工智能技术分析用户的行为和偏好，自动发送更加精准的通知消息；可以与物联网设备结合，实现实时的通知消息发送等。

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